重庆丰益肛肠医院持续推进“优质护理”,增加患者满意度

发布日期:2018-08-31|来源: 重庆丰益肛肠医院|查看:

  为巩固优质护理服务工作成效,推进优质护理服务持续、深入开展,进一步落实责任制整体护理,为患者提供了科学高效的护理服务,8月2日下午,重庆丰益肛肠医院就持续开展优质护理取得的成效,召开专题会议进行小结,并就以后的护理工作提出了新的要求。

  自2017年5月开展优质护理服务以来,我院临床科室全面推行责任制整体护理,并逐步延伸优质护理服务内涵,为深化优质护理,对护士合理分级细化优质护理服务目标和措施,实现护士对患者全面、全程、连续、延续的责任制整体护理,使患者满意度持续维持在95%以上。

  护理工作是辛苦的,但我们相信,只要不断努力,持续将优质护理服务开展下去,就能够更好地提升患者满意度,真正做到患者满意、社会满意。在今后的护理工作中,我院要从几个方面加强完善。

  进一步加强病区环境管理。由以前单一的晨间护理增加为晨间护理、午间护理及晚间护理,从过去的单一扫床到现在的生活护理,为外出病人铺好暂空床,床单位随脏随换,协助病人迁床、转科,随时保持病人床单位的整洁,让病人感到舒适、温馨。

  加强了护理服务的主动性。由原来的呼叫器呼叫到现在的主动巡视病房,更换液体;从原来的简单介绍,到现在的整体宣教,经常巡视病房、观察病情、走近病人,为病人提供更贴心的服务。

  切实开展基础护理服务,护理人员坚持“以病人为中心”的护理理念,把人文关怀融入到对患者的护理服务中,耐心、细致地作好基础护理及生活护理,争取获得更多病人和家属的好评。

重庆丰益中医肛肠医院版权所有, 备案号:渝ICP备16005764号